Siparişin hazırlanmasından müşteriye teslimine kadar süreç merkezden izlenebiliyor.
Marko Gıda: Siparişten teslimata tek takip
Marko Gıda satış, saha ve dağıtım ekiplerini aynı sistemde buluşturdu.
Kullanılan Ürün: Fonksiyon FXİhtiyaç
Marko Gıda'nın müşteri ve dağıtım ağı geniş. Siparişten teslimata uzanan işin merkezden izlenebilmesi, saha ekiplerinin de daha verimli çalışması hedefleniyordu.
Çözüm
Satış ve sipariş süreçleri merkezi sisteme bağlandı. Saha ekipleri müşteri ve sipariş işlemlerini mobil uygulamalarla yapıyor; dağıtım ise araç ve teslimat bilgisiyle birlikte yönetiliyor.
Sonuç
Satış, saha ve dağıtım ekipleri aynı veriye bakarak çalışıyor. Bir siparişin hazırlanmasından teslimine kadar hangi aşamada olduğu görülebiliyor.