Bayi siparişleri telefon yerine portaldan geliyor; satış ekibi sipariş toplamak yerine satışa odaklanıyor.
MST Teknik Hırdavat: Bayiler siparişini kendisi veriyor
MST Teknik Hırdavat bayilerinin ürün, fiyat ve stoğa kendi başına ulaşıp sipariş verebildiği bir B2B portalına geçti.
Kullanılan Ürün: Fonksiyon FXİhtiyaç
MST Teknik Hırdavat'ın ürün çeşidi ve bayi sayısı arttıkça, fiyat ve stok sorularına telefonla cevap vermek ve siparişleri elle toplamak yorucu hale gelmişti. Bayilerin aradıkları bilgiye kendi başlarına ulaşabilmesi gerekiyordu.
Çözüm
Bayiler kendi kullanıcılarıyla B2B portalına girip kendilerine özel fiyatları ve güncel stoğu görüyor, siparişlerini doğrudan oluşturuyor. Portal; cari ve sipariş kayıtlarıyla merkezi ticari sisteme bağlı çalışıyor.
Sonuç
Siparişler artık doğrudan programa düşüyor. Ürün, stok, fiyat ve sipariş bilgisi tek yerde olduğu için satış ekibi daha az telefona, daha çok müşteriye zaman ayırabiliyor.