Teslimat Telefonda Kapanınca Ne Değişir? Dağıtım Operasyonunda Kâğıttan Mobile Geçiş

Klasik dağıtım günü şöyle biter: şoför araçtan döner, yığınla irsaliye, imzalı kâğıt ve nakit tahsilatla ofise girer. Ertesi sabah biri bu kâğıtları tek tek sisteme işler. Bu arada müşteri "mal teslim edildi mi?" diye arar ve kimse net cevap veremez.

Değişen ilk şey: bilgi gecikmesi

Teslimat telefondan kapatıldığında ofis, malın teslim edildiğini o anda görür. Müşteri aradığında cevap bellidir; teslimat sorunluysa (müşteri kapalı, ürün hasarlı, yanlış adres) neden yazılmış olur.

İkinci: belge ve kanıt

İmzalı irsaliyenin fotoğrafı teslimat anında belgeye eklenir. İleride itiraz olduğunda kanıt elinizdedir; kâğıt kaybolmaz.

Üçüncü: tahsilat ve emanet

Nakit ve çek tahsilatı yerinde işlenir; damacana, kasa gibi iadeli ürünler "emanet al / iade al" ile kayda geçer. Akşam kasa teslimi, sabahki giriş yükü ortadan kalkar.

Geçişte dikkat edilecekler

• Parça bazlı teslimat: Bir siparişin birden fazla paketi varsa her parçanın ayrı onaylanması gerekir.
• Araç yükleme: Aracın hangi siparişleri taşıdığı sabah belirlenmeli; şoför gün içinde sadece teslim eder.
• İade ve sorunlu teslimat: Dönen mal depoda hangi belgeyle karşılanacak, önceden netleşmeli.
• Telefon/yazıcı: Makbuz yazdırılacaksa taşınabilir yazıcı ve bağlantı denenmeli.

Fx Dağıtım; dağıtım takibi, parça ve teslimat onayı, belge resimleri, emanet al/iade al ve tahsilat ekranlarıyla bu akışı kapsar.

Kendi işletmenizde bu sorunları yaşıyorsanız ekranları birlikte inceleyelim: demo talep edin.